Retourbeleid Koopjeskraam.com
14 Dagen Bedenktijd
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Hoe kunt u retourneren?
- Neem contact met ons op via info@koopjeskraam.com met uw ordernummer
- U ontvangt een bevestiging met retourinstructies
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk)
- Stuur het pakket retour naar het aangegeven adres
Voorwaarden voor retour
- Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
- Het product moet in de originele verpakking zitten (indien mogelijk)
- U bent verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product defect is
Terugbetaling
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Uitgesloten van retour
- Producten die om hygiënische redenen zijn verzegeld en waarvan de verzegeling is verbroken
- Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
Beschadigde of verkeerde producten
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Wij zorgen kosteloos voor een vervangend product of terugbetaling.
Laatste update: januari 2026